客户要的是价值，不是功能

客户要的是价值，不是功能

Jeff Lash发表于2008年5月20日

原文链接：http://www.goodproductmanager.com/2008/05/20/deliver-customer-value-not-product-features/

如果你想做一个坏的产品经理，那就给你的产品加上尽可能多的功能。产品的功能越多，就越可能满足用户们各种各样的需求。谁都希望产品越来越好，嗯，多加些功能就好了。加上一堆小功能要比加一个大功能要好，大家不就喜欢多吗？

如果你想做一个好的产品经理，尽量用少而精的产品功能给客户带来价值。客户购买产品因为他们想要解决手上的问题。产品功能本身是没有意义的，只有当一个功能真正帮客户解决了问题，这个功能才真正有“功能”。

但是，产品经理经常没有做对。他们搞出一个功能清单，然后让开发人员估算开发时间。他们倾向于要尽量多的功能，所以一些重要但是比较耗时的功能往往就不做了。这样开发出来的产品充斥着不太重要的小功能。

不要再去算这个阶段你要发布几个功能了，产品经理应该算算要给客户带来多大的价值。产品管理不意味着发布最多的功能，恰恰相反，你应该发布最少的功能。硅谷产品组（Silicon Valley Product group，一个多人博客）的Marty Cagan在好产品靠的是设计（译注：链接指向英文站点）一文中提到：

产品经理的职责是：定义出一个尽可能简单的产品来满足用户需求。产品越是简单，用户越容易理解，开发的时间越短，产品的技术构架也越容易。

产品经理还需要经常考虑产品现有的功能是不是真的有价值，有的时候还应该考虑移除某些功能。当一个产品经理设计出给客户带来价值且最简单的产品，这个产品会容易销售，容易支持，容易维护且为用户和公司带来更大的价值。