你是真正的用户体验设计者吗？（二）
•关于“用户体验”的一些观点:
- 我们仍不知道，UX是否能成为一个领域，一个学科，一项实践，一个方法论，一个社区，等等……
- “用户体验”是一个宽泛的概念。它围绕着交互设计，可用性，信息工程，等等。这并不意味着用户体验能取代其他的术语，但是，它是描述更伟大议题的一个简单的概念。
一段有趣的历史小插曲：
我和Matthew Milan一样，对于“用户”这个概念十分关心。
正如Tufte曾说的，把人们当成是“用户”是从事两种职业的人的传统，这个两种职业是——计算机科学家和药品商人。
一些其他观点：
“Aha”经验——alan cooper
一些其他观点：
- 可用性，信息工程，IXD不是设计
- 我们需要更好的设计。
- 可用性：不是帮助“设计”的工具
- 可用性是测试你的设计是否有缺陷，是否失败的工具。
“Aha”经验——alan cooper
（注：Cooper Alan Cooper,软件交互设计的先知和传播者,客户咨询公司Cooper Interaction Design的创始人和总裁）
- 我们在aha体验后会原谅产品。
- 产品会失败，因为产品的设计受制于80%的背景
- 我们能通过预测所有用户可能的需求而把失败最小化吗？
我们曾遇到的实际例子
谁要为“用户体验”负责？
{
是工程师？
是商店老板？
是呼叫中心的工作人员？……
}
是商店老板？
是呼叫中心的工作人员？……
}
怎样把音乐传递给人们？
为了把音乐传递给人们，我们需要：
- 一个拥有最大容量的便携式设备
- 一个能提供所有类型音乐的销售组织
- 以人们能负担得起的价格销售的销售组织
i-pod and i-tunes就是问题的答案。现在，相同的情况也发生在视频和书籍身上。
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