最近浏览那些常去的网店时有没有发现它们的变化呢?留意一下付款选项,你可能会惊讶地发现,在"贝宝"(注:Paypal,ebay公司创建的在线支付平台,功能类似淘宝支付宝)和"谷歌收银台"(Google Checkout,Goolge公司创建的在线支付平台)这两个经典选项外还出现了一些新的支付方法。
"布鲁兰特网络市场公司"(Brulant,音译)近期所作的研究结果表明,排名在前100名内的各大网络零售商中有30%已经开始积极地为消费者提供更多支付方法。无巧不成书,在"标枪"研究公司(Javelin,意译)的一份调查中人们会发现,在2007年,通过各种新支付方法完成的网络交易已经在交易总量中占了14%,预计这一数字在2012年将提高到30%。
“消费者在寻求其他可靠的支付方法”,布鲁兰特公司消费产品及零售操作部门负责人亚当·科恩(Adam Cohen)说。备选的新兴网络支付公司可以帮零售商吸引更多买家消费,比如那些因为没有信用卡或不愿在网上输入个人信息而望而却步的消费者,还有那些觉得常见的现有支付方法太过麻烦的人。
先买后付(Bill Me Later)
虽然目前规模最大的备选支付服务提供商还只是为大型零售商服务,但相信这种情况将很快发生改变。一两年内,"先买后付"公司将对销售额在100万-500万美元之间的企业开放业务。就目前来说,该公司已经推出了自己的企业账号,你可以通过他们的安全结算模式实现交易,而不需要什么信用卡号码或有效时间之类的东西。
该公司合作开发部门副总裁马克·拉维尔(Mark Lavelle)说现在他们的系统内已经拥有近300万消费者,而且每天平均都有3500个新帐户注册,不仅是"先买后付"系统中的用户数量在不断发展壮大,用户们还希望自己的支付能力能随着时间而不断增长。拉维尔说,“我们为消费者的钱包创造了更大的价值,这不仅仅是一种支付方式而已。”
现在,消费者可以在著名购物网站"名品折扣"(Overstock.com,网络名牌经销商)和零售巨头沃尔玛等地使用"先买后付"服务,到目前为止"先买后付"公司还没有设置任何消费限额,还常常被用来支付计算机和家具这类的贵重商品。只要消费者还能按时付款,他们就可以不断刷新自己的消费纪录。
E账单(eBill Me)
真正打入了新客户群的支付服务当属"E账单",它专为那些已经准备好即时付款的消费者服务,直接从消费者的银行账户里转账消费。
E账单公司董事长兼首席执行官马文·福兹雷(Marwan Forzley)表示说,“借记账户消费无论在网上还是网下都有很强的发展势头”。
虽然这项服务也还没有对小型零售商开放——但它正着手在今年晚些时候推出一个小型企业系统,马文表示企业经营者可以通过E账单来掌控公司财务状况和雇员开支。这种支付方式的另一个优点是可以将所有的账单都转为电子帐单,一方面能够实现连续付款,另一方面也减少了开支票的麻烦。
目前Crutchfield.com和TigerDirect.com都有使用E账单服务,与"先买后付"一样,E账单也还没有设置消费限额。
财富革新(Revolution Money)
正如名字一样,"革新卡"率领全国15万商家在信用卡市场中开辟出了一条新路。这种信用卡仅对商家收取0.5个百分点的交易费用,而那些墨守成规的传统信用卡公司收取的费率高达2-4个百分点。对消费者来说,"革新卡"会要求在完成交易前输入个人密码,这样就可以保护消费者的隐私。
很多商家有意在适当时机回馈消费者(比如经济不景气的时候),"革新卡"就成了他们最好的选择。公司总裁兼奠基人詹森·豪格(Jason Hogg)表示,“让消费者感到自己的账单立刻就会有变化,这比积攒消费点数的促销方法要可心得多”。目前各种规模的公司都开始接受这种信用卡的消费。
革新卡公司的畅销品不仅是信用卡类产品,还有名为"财富兑换革新"的服务项目,该项目正在开发一种可以实现网络转帐的插件,用户可以通过这个插件在Facebook、Ning、IM平台、Craigslist和其他第三方网站上进行一次性消费,还可以转现金给别人。
电话费扣款(Bill2Phone)
如果你要支付一笔不高于150美元的账单,那就可以通过"电话费扣款"或"手机费扣款"(Bill2Phone-Mobile)服务,这种服务是专为那些不愿意在网上使用信用卡的消费者开设的。这个新系统是来自老牌通讯结算服务公司BSG(BSG Clearing Solutions), 今年BSG全力以赴地开始开发与网络商户的合作,允许网商直接将帐单计入消费者的电话手机费用中。
这一系统计划是针对网络游戏和网络订阅类产品,主要服务于约会网站和杂志网站等,但它的发展目标中也包括简化支付流程这一理念。BSG产品管理部门副总裁兰斯·戴文(Lance Devin)风趣地说,“每个人都知道自己的电话号码”。
目前电话支付系统渐渐风靡亚欧大陆,BSG有意在美国市场上创出一片天地,虽然目前该支付系统的支付限额颇低,但随着这种支付方式的普及,BSG将随情况调整支付限度。
以上所提到的这些支付方法都经过精心设计,能够天衣无缝地嵌入你现有的服务系统,服务费用也都是与交易挂钩,这就可以在帮你吸引新顾客的同时保持成本低廉。不同的消费者需要的消费方式也不同,记住一条真理,你给与消费者的选择越多,人们付钱给你的机会也就越多。











让人们有更多付钱给你的理由
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