网站分析

数字技术为商业流程的分析提供了一套新方法。当你在网上冲浪，你到的每一处地方和做的每一件事都留下了痕迹-一个简单的查找就能发现你的在线活动的一举一动。打个比方，你访问的网站的记录，实际都由一台服务器记录下来，然后返回一个记录了你以下信息的页面（获取访问者信息，因人而已）：

远程主机：117.9.52.198
浏览器/平台：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.0.1) Gecko/2008070208 Firefox/3.0.1

HTTP参考来源：http://digitalenterprise.org/

远程主机，指的是识别你正在使用的电脑网络位置的IP地址或者域名。服务器将你浏览器和操作系统的信息也记录下来了。“引用”指的是到到达该页面访问之前的网页。以上信息和其他都记录在服务器日志 中（参看例子）。每个发送给服务器的请求都记录下来，并且指定了一处状态码，这个码告诉服务器如何响应请求。

网络管理员通过分析服务器记录下来的数据，优化网站结构，改进网站构架，测度网站设计的有效性，策划推广活动以及更多其他的。对日志数据的分析可能只是初步的，例如基本活动的简单总结。然而，这类工具正变得越来越成熟，并且从每个网站访客采集来的信息量也更大了。更多的工作已经完成，以改进如何为决策者提供有意义的统计数据的分析理论（见下文）。正如这些工具虽然如此吸引人，但当前网站活动的分析工作，还仅仅和预测未来擦边毛而已。

网络数据的收集，尤其是"cookies"的使用，强化了对个人隐私问题的关注，这个话题我们会在后面的课程里详细讨论。