Jonelle Raffino和其家庭一道，创办了西南贸易公司。这家公司成功的激起了市场对某些特制纱线的需求。这些纱线的纤维原料来自竹子、玉米、大豆。但是，Raffino的公司供货不够快。生产并不是问题，工厂每月产量可达500至800吨。问题在于，这些纱线的产地在中国，而Raffino的仓库在美国凤凰城（Phoenix）。如何才能高效的完成运输，这才真的让Raffino烦恼。

        Raffino从联邦快递公司那里找到了答案。公司从多家工厂订货。所有货物将运到联邦快递上海办事处集中并装进一个集装箱内。由联邦快递完成所有通关手续并最终用卡车运到凤凰城（Phoenix）。从今年8月份起，Raffino又在联邦快递那里增加了一条服务要求——将货物在上海装船直接运到澳大利亚和英国的经销商手中，而不必再从凤凰城（Phoenix）中转了。

        尽管Raffino不愿告诉我们她这家仅靠8人维持的家庭式小公司一年一共赚了多少钱。不过她还是向我们透露了营收数字惊人的增长情况。公司营收去年增长了500％，而今年则有45％。当然，利润也相当可观。“因为我们已经把这套业务流程理顺了，我们只在有需要的时候，向需要的货物下订单。这样就腾出了资金来拓展业务。”Raffino说道 。譬如，西南贸易公司今年发布的新产品——印有其商标的，用大豆纤维纱线制成的系列动物模型。—Julie Sloane