停止小谈--利用交谈提高营销成效的四招

停止小谈--利用交谈提高营销成效的四招
 2007年10月18日

你知道什么是小谈，小谈是与不太熟悉的人、关系较远的亲人相遇时你不得不忍受的无意义的聊天。你谈论天气、盘子里的食物和其它和当时当地有关的事，都是些无关紧要的话题。

但你知不知道什么是谈话资产呢？谈话资产是讲故事，分享经验，在某人和一个品牌之间建立意味深长的关系。从本质上讲，这就是口碑相传营销方式得到的结果。你可以在谈话资产博客中看到这样的例子。

当你在一个正式或非正式的勾通互动活动中，你是否坚持小谈，避免成为一个唐突的、主动进取的交际人呢？你没必要进行无意义的交谈。利用以下这些招数，充分利用你的交谈。

1. 停止小谈

主动进取不等于对别人不感兴趣、傲慢或不耐烦。主动进取意味着把时间当作你最大的资产好好珍惜。我曾经看到过，当你珍惜时间胜过珍惜金钱，你的企业必将上升；因为钱可以来来去去，而一旦时间丢失了，就一去不复返了。

等你觉得你的时间宝贵的时候，你会开始珍惜你与人们交往的每一刻。你会让你说的每句话都有意义，你将发现你已经不再有兴趣把时间浪费在谈琐碎的事情上。

2. 成为社交领袖。

定位自己作为关系制造者，给予而不求回报。比起你希望得到的对待，你要更好地对待别人。与他人交谈是为了建立关系，而不是得到一个一次性的熟人。还有最重要的一点，就是帮助联系其他人。

如果别人把你看作一个每个人都认识的女人，你就已经给自己打上了社交领导的烙印，值得别人记住你。别人会问你要忠告；当你需要帮助时，他们也会愿意帮你。声称你会为他们某利，结果你将从他们的忠诚、钦佩和信任中受益。

3. 讲真心话

分享您的亲身经历，好的坏的都讲。最成功的女企业家能承受生意磨难的每一阶段，并不是因为她们有许多的幸运转机，而是因为她们从她们的错误中学到了东西。

做一个诚实的、忠诚的和坦率的人。每当你让客户失望，尽最大可能去改正错误。留住一个满意的客户或是失去一个不满意的客户，比获得一个新的客户要容易得多。

4. 关系先于交易。

无论你面临的是意见有分歧或你已经进入到令人不安的情况，抓住机会展望一下你的言论的长远影响。如果你把巩固你们的关系看得重过当前的生意，你能以更富有成效的方式沟通。

在大多数情况下，如果你蓄意地像尊重朋友一样对待你的客户或同事，走过一段困难时期可以提升你的作用，彰显出你是一位精明的生意伙伴和值得信赖的知已，这比做成一单生意更为重要。