史蒂文.乔布斯的烦恼(二)

史蒂文.乔布斯历险记

      至今此事在商业界成为最受人乐道的故事之一。1997年乔布斯回到苹果公司，正值与死亡交锋时，他创造了一个不为传奇的传奇。当然他本人是一个充满非凡魅力的传奇人物，21岁（也即1976年）便与史蒂夫·沃兹尼亚克（steve Wozniak）合作在他父母的车库后面创立了苹果公司，25岁身价就达到了2亿美金，26岁成为时代杂志的封面人物，1985年被迫辞职，时年30岁。

      乔布斯在过去十年所取得的成就不仅恢复了他在硅谷的地位，而且使他成为了超级明星。他在苹果濒临破产时重回旧营，苹果现在市场价值已达1080亿美元，超过马克，麦当劳和高盛公司的市价。在乔布斯接任的当天投入1000美金到苹果公司的股份，那么今天你就能收到36000美金的回报。所以不只是苹果，苹果的投资者们也得益于乔布斯的执行管理技巧。他做首席执行官的同时，也在为皮克斯公司效劳，皮克斯现在已经成为动画行业的龙头企业，并通过不懈的努力，制作了《海底总动员》、《超人特攻队》等大片，从而使迪士尼于2006年以75亿美元的高价收购了皮克斯。（乔布斯现在拥有7.3%迪士尼的股份，价值46亿美元，不包括他在苹果拥有的价值6.82亿美元的股份）。

      有如Jack.Welch这样的权威人士曾称乔布斯为“当今最成功的首席执行官”。53岁的乔布斯已经成为全球文化领袖，看看我们周围的娱乐设施，我们听音乐的玩意，以及用来工作和娱乐的东西便知了，他已经改变了整个工业生产的游戏规则。

      乔布斯也是商业界最有争议的人物之一。他自鸣得意的高傲，表现在公开奚落苹果公司的竞争对手，称他们太过普通，恶魔，最糟糕的是评论别人缺乏品味。没有一个首席执行官比乔布斯更喜欢，或者说更厚颜无耻的独断行事而不顾及事情的好坏；也没有一个首席执行官比乔布斯更自私的把他商业中的大小日常事务都纳入自己的名下。到现在，乔布斯都觉得自己是一位艺术家和苹果的主要创设人，而不是一位有钱的大亨。这从他把自己列入苹果103项专利的合伙发明人便可看出，即为IPod设计的用户界面到苹果零售店里那些令人眼花缭乱的玻璃楼梯上展示的网络支持系统等所有专利产品。

      乔布斯的产品介绍是苹果公司每半年举行一次的盛典，每次都是以水泄不通的人潮, 让人激动的窒息的blog上产品发布声明和名人群集的方式展开---可以说简直是场耗时两小时的市场推介艺术展。有谁会让人们依然如此翘首企盼移动手机呢？在看过乔布斯推出的iPhone手机之后，一位和乔布斯一起工作过的个人电脑倡导者艾伦.凯这样评价它：“乔布斯知道人们内心的渴望。”

      乔布斯的个人怪癖也是出了名的：他会把的自己的奔驰（Mercedes）爱车停在废墟堆里，周期性的让其属下伤心的擦眼泪，或在盛怒之下炒员工的鱿鱼。但无论如何还是有许多苹果的高级代表和他一起工作了很多年，甚至其中有些已经离职的人员还说到，虽然这很残忍，乔布斯也独占了声誉，但他们确实从来没有在其它地方比在这干的更好过。

      乔布斯是如何摆平这一切的呢？这一堆相互矛盾的行为在一个简单的人手中是如何统一，并达到惊人效果的呢？答案仍然是个谜，尽管写过关于乔布斯的书不止十几本。当提到他和报社的关系时，乔布斯总是遮遮掩掩，他还会以各种方式，或威胁或利诱来阻挠无法得到他青睐的文章的出版。

      这是其中的一例。当乔布斯同意接受我的同事Betsy Morris就苹果成为美国最受人瞩目的公司一事的采访时，他也拒绝对此做任何评论，尽管此事已筹划了数月。许多和他一起工作过或正在同他工作的人也接受了采访，但他们大部分人坚持不透露姓名（即使是称赞乔布斯的人），都担心引起他的愤怒。

 独家报导：揭秘史蒂文.乔布斯

      当然，历史总是堆满了红得发紫的天才家的传奇故事。令人惊骇的是，乔布斯如何能将一家大的上市公司（好像注定就是如此）经营的如此之好。关于这个问题，斯坦福管理学教授罗伯特.萨顿在他的2007年畅销书里对乔布斯管理方式进行了论述：“没屁眼的规则：在工作场所建立一种企业文化，使员工在不能生存的环境下生存。” 萨顿说到，“人们一听说我写了一本关于屁眼的书，他们就会来找我，开始讲起史蒂文.乔布斯的故事。” “硅谷人对乔布斯的害怕程度令人难以置信。他使人畏惧，甚或是哭泣。不过他几乎总是对的，即使是错了，也是极富创造性，并使人惊异。” 曾与乔布斯共事的一位前任苹果执事，现为Palo Alto的风险资本家Jean-Louis Gasse如是说，“民主不会生产出伟大的产品，我们往往需要一位有能力的独裁跋扈的领导者！”

      这么说很公平。不过理解乔布斯不惜让苹果及其投资者们陷于险境而试图孤注一掷的操纵他的世界也是至关重要的。很明显，他与音乐和电视台公司的合伙关系一直处于僵直状态，这些公司对乔布斯坚持将他们在iTunes上的歌曲和录像设定统一售价非常恼火；加上乔布斯与癌症做斗争的真相以及在苹果和皮克斯公司展开的职工优先认股权策略，无疑会使两个公司遭受一系列丑闻曝光事件。

乔布斯本人判断世界只有两种可能。在他看来，产品要么是“好的不得了”要么是“垃圾”，人要么在癌症中死去，要么治愈；员工要么是天才，要么就是笨蛋；事情只有绝对重要和无关紧要之分；片刻之间，人们会在他的轨迹上有规律的从一种状态进入另一种状态，因此早期苹果的同事给他一个绰号“一面是英雄----一面是狗屎脑袋的过山车”。（未完，待译）