英国还是礼仪之邦？别傻了吧！

    马克.达克沃斯从上个世纪八十年代开始在他的杂货店工作。那个时候，顾客们依旧说一些客气话，如“请”，“谢谢”等。

    16年过去了，顾客们却完全变了一个样。他们满口粗话，不耐烦的辱骂，还有各种各样的咒骂，不堪入耳。有些人甚至开始用起手来，互相吐唾沫，推推搡搡。

    达克沃斯先生说：“我每天都要被这些不文明的行为折磨。”而他现在已经不干这个工作了，原因是他的膝盖被一个可能成为入店盗窃犯的人弄伤。他补充说：“顾客们变得越来越粗鲁。社会上人与人的相互尊重已经不复存在了。”

    受害的人不只是达克沃斯。从医生到火车司机；从教师到电话接线员，数以百万计的英国服务人员遭受着日益严重的暴怒，不耐烦和不礼貌行为厄折磨。而这些都是来自他们所服务的大众们。

    这座礼仪之国曾经都是彬彬有礼的。他们在喝茶的时候都会相互嘘寒问暖。而现在究竟是怎么了？一些观察家认为，英国是在最近几年变得低俗的。另外一些人认为，他们从来没有优雅过。

    利兹大学心理学柯林斯.吉尔博士认为，英国社会正在日趋粗鲁。他说：“我这么说，是因为社么上的各种组成部分都在变得令人可怕的粗鲁。如今这种情况更加显著，因为媒体似乎很乐意看到这种情况。”

    从粗暴的服务到道路上的谩骂；从制造噪音的邻居到拿着手机大声讲话的人。媒体宣称“粗鲁的英国”。而这种迹象随处可见。

    工会的官员控诉道，一个售货员几乎每分钟都要受到身体上或者言语上的侮辱。在学校，每年成千上万的老师被责难，威胁甚至被学生家长攻击。

    没到周六晚上。城镇中心就成了一个不宜前往的地方，因为那里堆满了闹市的青年。上星期举行的一场足球赛，两名球星因为打架而被罚出场，可悲的是，他们居然是队友。

    在公共交通方面。提醒人民”对员工身体进行侵犯就要受罚“的警示到处都是。值得一提的是，在医院的伤者房间里也有类似的警示。显而易见，如今连受伤生病的人也容易发火动怒。

    这种趋势甚至在政治领域也有抬头迹象，表现在5月5日星期二首相布莱尔的大选的前期准备阶段。政府试图采取措施，打击粗鲁无礼的行为。于是通过了一项新的现场法令，叫”反对反社会行为法令“。反对党保守党进行反击，认为当局没有采取足够的措施，应该对粗鲁的行为更加严厉。

    媒体也参与到这场争论中。他们反对关于“粗野文化”的论调。而吉尔博士认为媒体正是问题的一部分：是他们给了那些小报机会为低俗喝彩。可怕的事实是，整个社会把粗鲁的足球明星和真人秀的选手们当作偶像。的确是时候重新调整社会的道德风向标了。

    吉尔博士说：“当今这一代的所谓的英雄们，大都不符合传统的道德标准。”

    但是还有比这个更加根源性的原因导致“粗鲁的英国”。而这个原因也是导致其他一些西方国家在近些年来变得粗鲁的原因。吉尔博士指出道德绝对主义的消亡是一个主要因素。他说：“我们已经不用古英语中的‘你应该’和‘你不应该’了，取而代之的是‘一切由你确定’”。

    西门.范肖写了一本关于礼仪规范的书，叫《合乎礼仪的事》它在今天夏天发行。书中认为，在过去尊重和阶级基础上的模范用于加强良好的行为。而今在英国，这些已经不存在了。

    他继续说：“礼仪规范过去通过对上帝，君主和男子的畏惧和顺从得以实现。而今没有人再认为上帝、君主和男人是可接受的权威了。”

    相反。人的个性和经济的自由正在蓬勃发展。原因是因为60年代的性别革命和80年代的自由市场革命。

    范肖说：“礼仪规范是个人自由和公共道德妥协的产物。我们发现，如果一个人总是想要得到他所想的，那就往往不是其他人说期望的。这两者总是矛盾的。”

    伊恩.格雷戈里创立了道德礼仪运动。他认为问题的根源一部分是因为对“美好生活”的过分急切的向往。媒体宣称这种生活是每个人都能得到的。而事实上，只有很小一部分人享受到了。结果是没能达到不合理的期望，而产生了对失败的沮丧。

    他说：“人们忍受不了任何事。他们推搡着向前去得到更好的生活，而就有人受伤。我们变得极度的贪得无厌。而我们的先人们从不这样。”

    但是范肖、格雷戈里和其他人都警示到，不要过于的沉湎于过去。街头涂鸦、足球流氓和街头闹事，这些现象即使不是几代以前就有了，也是在几十年前就存在了。

    的确，有些人指出英国有长久的粗鲁和偶尔粗鲁的行为。

    格雷戈里说：“在维多利亚时代，人们可以一只手摘帽，另一只手偷东西。那个时候有太多虚伪的东西。”

    一个世纪前，英国男人的典型代表就是约翰.布尔。他被描写为一个易怒的、有主见的、爱发牢骚的、不是特别友好的人。动画片中，他被迅速描写为一条牛头犬，非常的不友好。

    17世纪，历史学家提到有两场国内战争和一个被斩首的国王。莎士比亚时期的英国充满了做法与大众想法不一样的投资者。他们喜欢用粗鲁的语言贬低其他人。

    范肖认为，与其对过去泪眼想看，不如建立一套新的道德行为准则。这个的基础是相互的尊重，而不是像过去一样，建立在对特权阶级的畏惧和顺从的基础上的。

    他说：“令人兴奋的是我们能在此建立新的规则来替代旧的。”

    吉尔博士认为这样做很困难。“当今社会几乎没有一个公认的、大家接受的标准。如果我们试图这样理智地做下去，我们很快就会以这样的为题告终：为什么这样的观点就是正确的呢？”