走出困境

你的产业陷入困境了吗？别失望——只要寻求新的方法来摆脱困境

当Josh Madell在12年前创办Other音乐时，目标就是出售音乐，而后来慢慢发展到以像Tower这样的零售商为主要业务。事实上，Other音乐是从Tower唱片东方乡村店在纽约开始开销路的，“有许多狂热的音乐歌迷来到这里，我们的音乐打动了他们，当然，也打动了我们自己。”37岁的Madell说道。

如今，Other音乐的12名员工只能看到Tower唱片店过去的旧址，它于2004年已经宣布了破产，是这个产业中与音乐下载，共享和优势日趋明显的iTunes竞争产生的引人注目的悲剧。根据Nielsen　SoundScan公布的数字，在2007年的9月，这一年与去年同期相比，整个行业的唱片销售额下降了14%，改革的时代要求有改革的策略，于是在4月，Other音乐创办了在线数码音乐店，Othermusic.com,在这个网站，浏览者可以为电子业务签单，听音乐，下载歌曲。“如果在5年后还想再看到Other音乐，”Madell说，“我们需要改变。”

如果你正处于困境，或是处在濒临危险的商业，你怎样才能在跌到之前察觉到警告的信号呢？企业家们一旦忙于自己的业务，经常会忽略了市场的分化，而今天，分化随处可见。“没有安全的产业，”Belmont大学企业精神中心的主任Jeff Cornwall说，“我们不能主观认为会找到一个安全，适合的产业去经营。”

产品滞销是产业退化的一个明显标识，但是还有很多细微的线索能让你发现问题。例如，一个竞争者用你无法比拟的低价进入了你的市场，或是竞争者用了与你相似，但是更为简便的产品瞄准了你所不注意的消费群。“这实际上预示着你的行业正在经历着变化，”Scott Anthony,一个名为Innosight的创新顾问组的主席说。要还击，主要是去寻找新的机会来让企业成长。“面对整个行业的衰退，最好能发现和建立新的产业。”他说。

Eric Levin,Criminal唱片公司（一个有八名员工的亚特兰唱片店）的创始人，正试图尝试不同的策略来使公司继续生存下去。两年前，38岁的Levin收购了Aurora咖啡，这是一个在当地有两家店址的咖啡店，其中一家正与Criminal唱片店相邻。Levin计划打通两个商店之间的墙，这样，顾客可以一边享受着咖啡，一边在店里闲逛，寻找音乐，DVDs和漫画书，或者欣赏店内的表演。另外一处Aurora咖啡店，变成了一个咖啡吧，用过的乙烯制成了高档的转桌，还能提供清洗乙烯唱片并把它们存储成MP3文件格式的服务。Criminal唱片店总的CD销售量已经超出去年的7%。“我们正把它变成一个目标，”Levin说，他的目标是在今年使Criminal唱片店和Aurora咖啡店的销售总额达到180万。

当你面对行业的转变时，也要改变你的策略。Other音乐店的年销售额超过100万，Madell希望公司的在线音乐店能风靡全世界。“到目前为止，一切都很好。”他说，“不过，我们还有很长的路要走。

作者Chris Penttila 是北卡罗纳州Chapel Hill的记者。